İptal & İade Politikası

 

  • Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
  • İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fikrinizi değiştirebilir ve kolayca iade edebilirsiniz.
  • İade talebi oluşturmak için üye girişi yaparak Siparişlerim sayfasından talebinizi bize iletebilirsiniz.
  • İade talebi web üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak açılmış olmalıdır. İade talep kaydı açılmamış siparişlerin iadeleri kabul edilmemektedir.

  • Kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise kargo görevlisiyle beraber paketi açarak ürünlerin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz takdirde, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler kargo tarafından firmamıza ulaştırılır ve kontrol sonrasında iade işlemleriniz başlatılır.

  • Sürat Kargo şubelerine TIAMOB TEDARİK HİZMETLERİ A.Ş. / 1226733943 cari kodunu ileterek ürününü tarafımıza ücretsiz gönderebilirsin.

  • Aras Kargo şubelerine TIAMOB TEDARİK HİZMETLERİ A.Ş. / 2031654551421 iade kodunu ileterek ürününü tarafımıza ücretsiz gönderebilirsin.

  • Horoz Kargo şubelerine TIAMOB TEDARİK HİZMETLERİ A.Ş. / M570803 iade kodunu ileterek ürününü tarafımıza ücretsiz gönderebilirsin.